Najpogostejša vprašanja

Hitri odgovori o naših polnilnikih za EV, montaži, garancijah in podpori vse, kar potrebujete, da kar najbolje izkoristite rešitve DOBRATEH.

Ali ste trgovsko podjetje ali proizvajalec?

Smo vodilni proizvajalec polnilnikov za električna vozila z raziskovalno-razvojnimi centri v Shenzhen, Hangzhou in Xi’anu. Uvrščeni smo med 5 najboljših svetovnih proizvajalcev OEM in ODM polnilnikov za EV. Lokalizirano sestavo izvajamo na Kitajskem, v ZDA, Braziliji, EU, Avstraliji in afriških državah. Naše proizvodne zmogljivosti vključujejo 50.000 DC polnilnih postaj in 1.000.000 AC polnilnih postaj

Kako dolgo traja, da se avto popolnoma napolni?

Za določitev časa polnjenja morate poznati moč vgrajenega polnilnika v vozilu (OBC), kapaciteto baterije in moč polnilnika. Čas polnega polnjenja se izračuna tako, da se kapaciteta baterije (kWh) deli z nižjo vrednostjo med močjo OBC ali polnilnika (kW).Na primer, pri 40 kWh bateriji, 7 kW OBC in 22 kW polnilniku je izračun 40 ÷ 7 = 5,7 ure. Če ima OBC 22 kW, potem 40 ÷ 22 = 1,8 ure. Hitrost polnjenja je odvisna tudi od temperature baterije in začetne ravni napolnjenosti.

Ali podjetje ponuja prilagojene izdelke?

DOBRATEH & AMPPAL podpira OEM in ODM sodelovanja. Sodelujemo s podjetji po vsem svetu.

Ali izdelki DOBRATEH/AMPPAL ustrezajo mednarodnim standardom?

Izdelki imajo lastne pravice intelektualne lastnine in avtorske pravice za programsko opremo. Pridobili so certifikat KEPTOP, poročilo o preizkusu iz Telecommunication Technology Labs, ter priznane certifikate: CCC, CE, TUV, DIN, GB, EMC in CB.

Kako se upravljajo popravila polnilnih postaj? Kakšni so časovni roki za popravila?

Predstavniki  so opremljeni z rezervnimi deli in se hitro odzovejo na morebitne okvare opreme.Običajno zamenjava okvarjenega dela poteka v roku 24 ur.

Katero različico protokola OCPP podpirate?

Podpira protokola OCPP 1.6J in OCPP 2.0.1.

Funkcija dinamičnega uravnoteženja obremenitve (DLB)?

Serija AMPPAL & DOBRATEH AF AC polnilnikov za električna vozila vključuje funkcijo dinamičnega uravnoteženja obremenitve (DLB). Ko polnilnik deluje skupaj z drugimi gospodinjskimi napravami, DLB omarica vzdržuje dinamično ravnovesje celotnega toka v gospodinjstvu, kar zagotavlja električno varnost in preprečuje preobremenitev sistema.

Zaznavanje napake PEN?

Sistem stalno spremlja električno napeljavo in v primeru napake samodejno odklopi vse pole, vključno z ozemljitvenim vodnikom.
Pri polnilnikih z vgrajeno PEN zaščito notranja zasnova vključuje kontaktor, ki prekine ozemljitev, če pride do prekinitve PEN vodnika. V tem primeru se kontaktorja KM1 in KM2 takoj in samodejno odklopita, pri čemer nastane le minimalni uhajalni tok (manj kot 1 mA) med vodniki CP, PE in L.Ta tok je pod pragom, ki ga človek zazna, zato sistem omogoča varna izklop brez kakršnega koli tveganja za varnost.

Ali ponujate brezplačne vzorce?

Vzorci niso brezplačni in zahtevajo plačilo. Vendar pa je mogoče polnilno postajo dobiti za testiranje, pri čemer se strošek poravna naknadno.

Kakšno je garancijsko obdobje za vaše izdelke?

Standardno garancijsko obdobje je 2 leti. Po želji kupca se lahko podaljša.

Kakšna je minimalna količina naročila?

1 kos za naročilo vzorca, 5 kosov za večje naročilo.

Ali preizkusite vse svoje polnilnike pred pošiljanjem?

Vse glavne komponente so preizkušene pred sestavo, vsak polnilnik pa pred pošiljanjem opravi temeljit preizkus.

Še imate vprašanja?

Oddajte vprašanje v obrazcu, pa se vam hitro oglasimo!

Kontaktirajte nas!

By submitting this form, you agree to our Politiko zasebnosti
Hvala!
Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času
Prišlo je do napake. Poskusite znova pozneje ali nas kontaktirajte po e-pošti oziroma telefonu.